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苹果涉嫌销售翻新iPhone4 打假斗士王海要求双倍赔偿

通信 / 2013-07-31

今日下午,国内知名打假人物王海告诉记者,知名数码生产商苹果(Apple)公司涉嫌向中国消费者销售翻新iPhone 4手机。昨日,他已正式代理两名消费者于向北京市西城区人民法院提交诉状,要求苹果(Apple)公司按照《消费者权益保护法》相关规定双倍赔偿消费者。

  记者在王海提供的起诉书中看到,北京市消费者刘女士于今年7月9日在苹果专卖店西单大悦城店购买了iPhone4(16g)手机一部,花费4999元。此外,她还购买了iPod、iPad各一部。

  半个月后,刘女士打开苹果公司官网,输入其手机序列号“84112EE3A4S”并查看“保修服务与支持期限”。之后,她意外发现自己购买的苹果iPhone4手机原本一年的保修截止日期为2012年1月28日,而正常的保修截止日期应为2012年7月7日。

  刘女士表示,出现实际购买日期与官方登记日期不符问题的只是iPhone 4手机,其同一天购买的iPod、iPad保修期均显示正常,截止日期都是2012年7月7日,查询登记的购买日期也都与发票一致。

  类似的事情也发生在消费者吴女士的身上。据介绍,同样是在今年7月9日苹果专卖店西单大悦城店,吴女士购入了一部iPhone4手机。购买后两周左右,她打开苹果公司官网,输入手机序列号“841129TUA4S”,查看“保修服务与支持期限”时意外发现所购买的苹果iPhone4手机保修截止日期是2012年4月26日。

  在王海提供的两位当事人购机发票、苹果官方网站保修截图等证据中,并表示相关证据已于7月28日通过公证处进行了保全。

  记者发现两位当事人刘女士和吴女士的购机日期均为2011年7月9日,而官方截图显示的保修截止日期则分别为2012年1月28日、2012年4月26日。据记者了解到,根据苹果公司对手机产品的保修政策,其手机产品的保修期应当为自购买之日起一年时间。

  王海认为,苹果公司涉嫌将翻新商品冒充全新商品欺诈消费者获取非法利益,他在两份起诉书中要求法院判令解除双方的买卖合同纠纷,收缴涉案商品,返还购手机款4999元,并依据《消费者权益保护法》第四十九条,增加赔偿4999元。

  王海介绍说,苹果公司在其网络商城上有专门的翻新商品专区,包括iPod、iMac、Macbook、Macbook pro、iPad、iPhone 3gs等,但唯独没有翻新的iPhone 4销售。唯一有翻新iPhone4销售的网站是美国“AT&T”网上商店,其销售的iPhone 4(16g)手机搭配每月15美元套餐的销售价格仅为99美元,比全新同款手机售价4999元人民币要便宜得多。

  王海认为,虽然iPhone 4手机上市以来一直供不应求,但是鉴于天线门事件前后全球范围内有很多消费者更换和退货,相信仍有大量退换机回到了苹果公司。这些退换回苹果公司的iPhone 4手机不可能全部销毁又未出现在苹果公司的在线商店,因此合理怀疑除美国AT&T代理的产品外,其余国家和地区的退换机翻新后均以全新商品身份在最后一个上市的市场——中国,进行销售。

  他对记者表示,如果翻新手机一事属实,那么“苹果公司就涉嫌对中国消费者存在歧视行为”。

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